안녕하세요. 헥토파이낸셜입니다.
당사는 전자금융업자로서「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」등 관련 법령에 따라 고객의 신원 및 실제소유자 등을 확인하는 고객확인(KYC) 의무를 이행하고 있습니다.
고객확인의무 이행을 위해 기존 계약 가맹점을 대상으로 KYC 이행 현황을 확인하고, 필요한 가맹점에 대해 고객확인 절차를 진행하고 있습니다.
KYC 이행이 필요한 가맹점에는 순차적으로 개별 안내를 드리고 있으며, 개별 안내를 받으신 가맹점에 한하여 안내된 서류를 제출하여 주시기 바랍니다.
2026년 8월 31일까지 관련 절차가 완료되지 않은 경우 9월 1일부터 정산금 지급이 보류될 예정입니다.
다만, 과거 계약된 일부 가맹점의 경우 KYC 이행을 위한 확인 과정에서 연락 가능한 정보가 확인되지 않아 개별 안내가 어려운 경우가 있습니다.
이에 해당하는 가맹점 중, 별도의 안내를 받지 않았더라도 2026년 9월 1일 이후 정산금 지급이 보류된 경우, 아래 문의 이메일로 연락하여 주시면 KYC 이행에 필요한 절차를 안내드리겠습니다.
ㆍ 정산금 지급보류 시행일: 2026년 9월 1일
ㆍ 대상: KYC 이행 필요 가맹점
ㆍ 문의 이메일: hecto_rm@hecto.co.kr
감사합니다.