FAQ

  • 라운드페이

    해외 가맹점에서도 결제할 수 있나요?

    RROUND PAY 우리카드의 경우 해외 겸용(Master Card)카드 입니다.
    해외 가맹점에서도 결제 할 수 있으며, 우리카드 홈페이지 (이용안내 > 해외이용가이드 > 해외이용안내참고) 또는 유선문의(82-2-6958-9000)을 통해 자세한 해외 이용 관련 안내를 받으실 수 있습니다.

    라운드페이

    미회수 포인트가 발생했습니다.

    결제 취소 시 해당 결제 건에 대한 적립 혜택이 회수되며, 회수 이전 이미 사용된 머니&포인트는 '미회수'로 관리됩니다.
    - 미회수 포인트는 이후 적립되는 혜택에서 자동 차감됩니다.

    라운드페이

    카드 발급 신청 중단 시 카드 사용이 안되나요?

    신규 발급 신청이 중단되어도, 회원님이 발급 받으신 카드의 유효기간 까지는 기존대로 사용이 가능합니다.

    라운드페이

    재발급 신청은 어떻게 하나요?

    분실/훼손 으로 인한 재발급만 가능합니다.
    재발급 신청 경로: [우리카드앱 > MY > 내 카드 관리 > 분실신고/재발급]

    라운드페이

    체크카드 결제가 되지 않습니다.

    우리은행 외 타행 계좌를 출금 계좌로 이용하실 경우, 매일 자정 전후 20분 및 해당 은행의 정기 점검 시간 동안 체크카드 이용이 제한됩니다.

    라운드페이

    머니&포인트 보유 금액이 있는데 결제 시 계좌에서 출금되었습니다.

    머니&포인트는 보유 금액이 결제 금액보다 많을 경우에만 사용할 수 있습니다. (결제 금액 전액 자동 차감)
    - 해외 이용 금액, 후불 교통 카드 이용 금액, 통신 요금, 국세, 지방세, 관세, 공공요금(공과금), 아파트관리비(임대료), 대학(대학원) 등록금, 각종 수수료 및 이자는 체크

    라운드페이

    라운드페이 한도가 궁금합니다.

    라운드페이 보유 한도는 200만원 이며, 사용 한도 기준은 없습니다.

    라운드페이

    연결 계좌에 잔고가 있는데 결제에 실패했습니다.

    RROUND 연결 계좌와 카드 발급 시 지정한 결제 계좌가 다를 수 있습니다.
    - 010PAY 체크카드 결제 시 결제 계좌에서 출금되므로, 결제 계좌에 잔고가 있는지 확인해 주세요.

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    소액신용한도(하이브리드) 서비스를 신청/해지 하고 싶어요.

    소액신용한도(하이브리드) 서비스는 우리카드 고객센터(1588-9955) 또는 우리은행 영업점을 통해 신청 및 해지할 수 있습니다.

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    체크카드 결제 계좌를 변경하고 싶습니다.

    결제 계좌는 우리카드 앱 또는 우리카드 고객센터(1588-9955)를 통해 변경할 수 있습니다.
    - 제휴 금융기관은 다음과 같습니다. * 우리, IBK기업, 국민, 농협, 신한, 하나, 부산, 경남, 대구, 광주, SC제일은행